• 他社製品でも修理を承っております。
• 雪洞修理で、よくあるご質問は下記をご覧ください。
• 各部名称やサイズを測る箇所について下記画像をご覧ください。

完成までの流れ

お問合せフォームから修理のご相談を承ります。
ぜひお気軽にご連絡ください。

 ➡ お問合せフォームはこちらをクリック  

※コンビニ決済をご希望の場合は、こちらのページ(無料)をカートに入れご購入していただけますと修理のご相談から決済まで、スムーズに進めることが可能です。(すぐにお客様のもとに自動メールが送信されます。)

1. 【ご連絡】お問合せ内容を確認後、担当者からご連絡いたします。
   
2. 【仮お見積もり】仮お見積もりをするにあたり、雪洞のサイズを伺います。雪洞のホヤの直径や高さを教えてください。※本お見積もりは現品確認後になります。
3. 【現品の確認】その後、配送先住所をお伝えしますので、現物を直接ご持参いただくか、郵送にてお送りください。※現物をお送りいただく際の送料はご負担ください。
4. 【正式なお見積もり】商品の状態を確認後、送料を含めた正式なお見積もりのご案内をいたします。
   ※実際に確認し、傷み具合よっては修復不能と判断される場合がございます。その場合は、新品のお見積もりとお客様のご要望を伺います。
5. 【作業開始】お客さまにご了承をいただいてから、修理の作業を開始します。
6. 【お支払い方法】ご希望のお支払い方法をお選びください。※振込手数料・代引手数料はご負担ください。
   
7. 【作業完了・納品】作業終了後お客様へご連絡いたします。ご指定のお日にちや納品場所、時間指定の場合は、配送の前にお伝えください。

■修理費の目安(税込)

ホヤ張り替え修理(対)

電装の修理(対)

下台の修理(対)

■納期の目安

注文確定から約2週間～4週間
※時期により変動する場合がございます。お急ぎの方はご確認ください。

■注意事項

※修理品は古い物が多く、製法や材料も現代と異なっている場合が多くございます。
熟練の職人が細心の注意を払って最善の努力をいたしますが、修理中に破損が広がり修復不能となった場合も補償が出来かねます。
あらかじめご了承いただいたものとして商品をお預かりし、作業を進めさせていただきます。

※商品代とは別に送料がかかります。現物の傷み具合や、必要な材料など確認してから正式なお見積もりとなります。

※職人により、ひとつひとつ手作業で丁寧に行っているため、多少イメージと異なる場合もございますので、ご了承の上お願い致します。

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■よくあるご質問

Q.修理の相談 はどのようにしたらよいですか？
A.こちらをカートに入れていただくか、お問合せフォームからお気軽にご相談ください。お問合せ内容を確認後、ご返信させていただきます。

Q.雪洞の修理はどのようなことが可能ですか？
A.ホヤの張替え、電装修理、塗装、骨折れ修理など状態によりますが、承ることが可能です。ご相談ください。

Q. 修理品の写真やサイズはどのように伝えたらよいですか？
A.下記画像のようにホヤの高さと直径・雪洞全体のサイズをお教えください。また、修理箇所や全体の写真など、細かな部分をメールで送っていただき仮お見積もりを出します。

メールアドレス  info@honoakari.co.jp

写真などお送りの際は「お名前」と「修理品の状態」をこちらのアドレスに記載し、メールの送信をよろしくお願い致します。

■過去の事例

1. ホヤの張替え修理 

お客様のご希望で「桜流水」の絵柄で張替え修理をしております。

2. ホヤの張替え修理 

※他社製品の雪洞でしたが、お客様の絵柄に近い弊社の既存絵柄をご提案し張替えさせていただきました。お客様の思い入れのある大切な雪洞をInstagramでもご紹介しております。→記事はこちら

3. ホヤの張替え修理 

Instagram→記事はこちら

4. 骨折れ修理・電気コード交換・ホヤの張替え

Instagram→記事はこちら

5. ホヤの張替え・手描き

修理品の雪洞に近い絵柄を、弊社の絵描きが再現し張替えました。

 6.ホヤの張替え修理
丁寧に絹を剥がし、新しい絹を張り直しております。
その後、弊社の絵描きが絵柄を再現いたしました。

兵庫県立舞子公園　旧木下家住宅𓊇
〒655-0047　兵庫県神戸市垂水区東舞子町11-58