• 他社製品でも可能な限りご対応させていただきます。
• 雪洞修理で、よくあるご質問は下記をご覧ください。
• 雪洞各部名称やサイズを測る箇所については下記画像をご覧ください。

修理完了までの流れ

1. 【ご連絡】お問い合わせフォームから修理のご相談を承ります。お問い合わせ内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。 修理・新調どちらをご希望の場合でも、ホヤの高さ・直径・雪洞の総高さをお送りください。
   
2. 【仮お見積り】お送りいただいた雪洞のサイズ・仕様・状態から、修理や新調が可能かどうかを確認させていただき、仮お見積りをお送りいたします。
3. 【現品の確認】仮お見積りをご了承いただき、修理をご希望の場合は、現品を直接ご持参いただくか、宅配便にてお送りください。 ※送料はご負担いただきます。
4. 【お届け先・お支払い方法の確認】完成品のお届け先・ご希望のお支払い方法をお知らせください。 ※振込手数料・代引手数料はご負担ください。
5. 【正式お見積り】雪洞の状態を確認後、送料を含めた正式なお見積りのご連絡をいたします。 ※実際に確認し、傷み具合によっては修復不能と判断される場合がございます。その場合は新しくお見積りし、お客様のご要望を伺います。
6. 【作業開始】正式なお見積もりをご了承いただきましたら、職人により作業を進めさせていただきます。
   
7. 【作業完了・納品】作業完了頃、お客様へご連絡いたします。ご指定の納品場所、配達日時指定のご希望がございましたら、出荷前にお伝えください。

◆お問い合わせフォームからぜひお気軽にご連絡ください。
　➡お問い合わせフォームはこちらから

■修理費の目安(税込)

ホヤ張り替え修理(対)

電装の修理(対)

下台の修理(対)

■納期の目安

注文確定から約2週間～4週間
※時期により変動する場合がございます。お急ぎの方はご確認ください。

■注意事項

※修理品は古い物が多く、製法や材料も現代と異なっている場合が多くございます。熟練の職人が細心の注意を払って最善の努力をいたしますが、修理中に破損が広がり修復不能となった場合も補償が出来かねます。
あらかじめご了承いただいたものとして商品をお預りし、作業を進めさせていただきます。

※商品代とは別に送料がかかります。現物の傷み具合や、必要な材料などを確認させていただいた後、送料を含めた正式なお見積もりをお送りいたします。

※職人により、ひとつひとつ手作業で行っているため、イメージと多少異なる場合もございますので、ご了承の上お願いいたします。

■よくあるご質問

Q.修理のご相談はどのようにしたらよいですか？
A.この修理お見積りのページで修理内容・材質を選び、カートに入れて購入へ進んでいただくか、お問い合わせフォームからご相談ください。
お問い合わせ内容を確認後、ご返信させていただきます。

Q.雪洞の修理はどのようなことが可能ですか？
A.ホヤの張り替え、骨折れ補修、下台・骨の塗装、電装修理など、状態によりますが承ることが可能です。ご相談ください。

Q.修理品の写真やサイズはどのように伝えたらよいですか？
A.修理ご依頼商品の全体や、修理したい部分、商品の手掛かりとなる箱やラベルなどの写真を撮影してください。また、下記画像をご参考にホヤの高さ・直径・雪洞の総高さのサイズをお伝えください。

メールアドレス  info@honoakari.co.jp

お問い合わせフォームでは写真を送信することができませんので、写真送付の場合はメールにて添付をお願いいたします。「お客様のお名前」と「修理品の状態」とともに、上記メールアドレス宛にお送りください。

■過去の事例

1. ホヤの張り替え修理 

弊社の既存の絵柄での張り替えをいたしました。とても丁寧なお喜びのメッセージをいただき、掲載させていただきました。

2. ホヤの張り替え修理 

他社製品の雪洞で、お客様の絵柄に近い弊社の絵柄をご提案し張り替えさせていただきました。修理のビフォーアフターをInstagramでもご紹介させていただきました。➡ Instagram投稿記事はこちら

3. ホヤの張り替え修理 

➡ Instagram投稿記事はこちら

4. 骨折れ修理・電気コード交換・ホヤの張り替え修理

➡ Instagram投稿記事はこちら

5. ホヤの張り替え修理（手描き）

新しい和紙に張り替え、弊社の絵描き職人が元の絵柄を再現いたしました。

6.ホヤの張り替え修理（手描き）

丁寧に生地を剥がし、新しい生地を張り直した後、弊社の絵描き職人が元の絵柄を再現いたしました。

兵庫県立舞子公園　旧木下家住宅
〒655-0047 兵庫県神戸市垂水区東舞子町11-58